sujet RETRACTATION dans gerer mon offre Internet

RETRACTATION

DO661 — Mon, 19 Sep 2022 08:02:04 GMT

Bonjour,

Je cherche à me rétracter de mon offre, (toujours dans les 14j) mais je m'aperçois qu'Orange bloque!!

En effet, le service client m'a raccroché 4 fois au nez, impossible de faire la démarche en ligne. J'ai envoyé un courrier!

Avez-vous une solution?

C'est la dernière fois que je passe par Orange; ************
[Edit : @DO661 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: RETRACTATION

jyjo29 — Mon, 19 Sep 2022 08:03:24 GMT

Bonjour @DO661

Ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

Re: RETRACTATION

melet39 — Mon, 19 Sep 2022 08:03:50 GMT

Bonjour @DO661

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-internet-vous-retracter_47527-48397

Re : RETRACTATION

Laura_M — Tue, 20 Sep 2022 15:09:02 GMT

Bonjour @DO661

Avez-vous obtenu satisfaction ?

Si non, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de commande en message privé.
Pouvez également me préciser de quel type d'offre il s'agit ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Laura