sujet Résiliation 4G home impossible dans gerer mon offre Internet

Résiliation 4G home impossible

cosmosivy — Sun, 25 Sep 2022 17:01:32 GMT

Bonjour,

J'ai suivi les conseils du chatbot mais impossible de résilier mon abonnement à la flybox 4G home. Quand je suis les démarches pour résilier un message apparait " Ce type de contrat ne peut pas faire de résiliation en ligne sur cette page."

Pourriez-vous m'aider à résilier en ligne svp ? Car je dois quitter mon logement le 1er octobre et une box fibre est déjà installée dans mon futur logement. Merci

Re: Résiliation 4G home impossible

melet39 — Sun, 25 Sep 2022 17:04:03 GMT

Bonjour @cosmosivy

tu n'es pas le seul,à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Résiliation 4G home impossible

mouradS — Mon, 26 Sep 2022 12:31:32 GMT

Bonjour @cosmosivy,

Afin de vous apporter mon aide pour résilier votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne 4G Home, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après midi.

MouradS