sujet Re: Répéteur dans gerer mon offre Internet

Répéteur

Fabeve — Sun, 02 Oct 2022 10:28:22 GMT

J'ai une offre open up et j'ai droit à un répéteur, quand je vais sur le site orange ça me dit que je n'ai pas droit à ce répéteur avec mon offre alors que le magasin orange a Béziers hier m'a confirmé que j'y avais droit

Re: Répéteur

johann — Sun, 02 Oct 2022 10:36:15 GMT

Salut @Fabeve

Il te sera rembourser .
Un fois que tu l'auras obtenu après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image sur l'image " Accessoires " rempli le formulaire, joint les documents demandés et tu renvois le tout .

Re : Répéteur

SimonP_ — Wed, 05 Oct 2022 11:41:00 GMT

Bonjour @Fabeve

Je découvre votre difficulté à l'instant, et suis à vos côtés pour vous apporter mon aide.

Je vous invite à ne pas suivre le message de @johann, qui est incorrect : aucun répéteur n'est remboursé aux particuliers qui l'achèteraient en tant qu'accessoire, cette offre ne vaut que pour ceux achetés auprès d'un technicien.

Si vous n'arrivez pas à voir l'option en tant qu'incluse, c'est que vous vous connectez à votre espace client avec votre adresse email Orange, alors qu'il faut vous y connecter en mettant votre numéro de mobile orange Open dans le champ identifiant.

Vous aurez alors accès à l'option répéteur inclus.

Je suis ravi d'avoir pu vous aider, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée,

Simon