sujet 2 mois offerts dans gerer mon offre Internet

2 mois offerts

amberliu — Sun, 02 Oct 2022 14:09:03 GMT

Bonjour, j'ai remarqué que l'abonnement que j'ai indique deux mois d'internet gratuit, mais j'ai quand même reçu ma facture pour ce mois et j'ai effectué le paiement. Que se passe-t-il et comment puis-je récupérer mon argent ?

Re: 2 mois offerts

melet39 — Sun, 02 Oct 2022 14:23:11 GMT

Bonjour @amberliu

pour quelle raison tu avais 2 mois gratuits ?

cdt

Re : 2 mois offerts

JulienB_ — Wed, 05 Oct 2022 12:55:09 GMT

Bonjour @amberliu ,
Je prends connaissance de votre message, pourriez-vous, dans un premier temps, m'indiquer comme demandé par @melet39 , la raison pour laquelle vous aviez deux mois d'abonnement offerts je vous prie?

Puis me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Re : 2 mois offerts

Thomas_S — Fri, 07 Oct 2022 17:30:34 GMT

Bonjour @amberliu,

Je prends la suite de l'échange et je vous remercie pour ces informations en message privé. Je viens de vous apporter une réponse.

Je vous souhaite une agréable soirée et un bon weekend.

Thomas