sujet Résiliation offre 4g box dans gerer mon offre Internet

Résiliation offre 4g box

ac26 — Mon, 03 Oct 2022 12:26:36 GMT

Bonjour

Je souhaite résilier mon offre 4g box sans engagement mais rien ne me le permet via mon espace client.
La demande d'aide via le chatbot me renvoie vers la résiliation de la ligne d'un proche, ce qui ne convient pas.
Comment faire, sachant que je ne suis pas en mesure de téléphoner aux horaires d'ouverture du 3900 ??

Re: Résiliation offre 4g box

melet39 — Mon, 03 Oct 2022 12:37:06 GMT

Bonjour @ac26

tu n'es pas le seul,insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Résiliation offre 4g box

Jessica_ — Tue, 04 Oct 2022 07:44:30 GMT

Bonjour @ac26

Avez-vous pu résilier votre offre 4G home ou avez-vous toujours besoin d'aide ?

Jessica