sujet Changement de titulaire dans gerer mon offre Internet

Changement de titulaire

Ilona1 — Wed, 05 Oct 2022 09:56:13 GMT

Bonjour j ai essayé de récupérer mon forfait car mon père était le titulaire sauf qu après avoir mis mon iban sa se met à charger et me met

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

alors je n arrive pas à récupérer mon forfait

Re: Changement de titulaire

melet39 — Wed, 05 Oct 2022 10:00:00 GMT

Bonjour @Ilona1

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Changement de titulaire

jyjo29 — Wed, 05 Oct 2022 10:00:54 GMT

Bonjour @Ilona1

Tentes votre chance avec un autre navigateur

Re : Changement de titulaire

Jessica_ — Fri, 07 Oct 2022 12:43:49 GMT

Bonjour @Ilona1

Avez-vous finalement pu effectuer votre demande de cession de ligne ou avez-vous besoin d'aide ?

Jessica

Re: Re : Changement de titulaire

Ilona1 — Fri, 07 Oct 2022 12:45:09 GMT

Oui j ai réussi je vous remercie

Re: Re : Changement de titulaire

Jessica_ — Fri, 07 Oct 2022 12:57:19 GMT

J'en suis ravie @Ilona1 !

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un excellent week-end !

Jessica

Re: Re : Changement de titulaire

melet39 — Fri, 07 Oct 2022 13:12:51 GMT

Bonjour @Ilona1

merci du retour

Bon après midi