sujet Re: Impossible de résilier en ligne dans gerer mon offre Internet

Impossible de résilier en ligne

CorinneL68 — Sat, 08 Oct 2022 04:03:35 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon contrat internet mais, à chaque fois que je clique sur le bouton résilier mon offre, j'obtiens un message d'erreur : le service est momentanément indisponible. Ca fait une semaine qu'il l'est. Pouvez-vous m'aider ?

Merci

rreur

Re: Impossible de résilier en ligne

melet39 — Sat, 08 Oct 2022 05:00:47 GMT

Bonjour @CorinneL68

vide le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

ou essaie avec un autre

cdt

Re: Impossible de résilier en ligne

CorinneL68 — Sat, 08 Oct 2022 05:49:46 GMT

Bonjour,

Cela ne change rien. Le message d'erreur est toujours là.

Merci

Re: Impossible de résilier en ligne

melet39 — Sat, 08 Oct 2022 06:48:10 GMT

re @CorinneL68

en attente d'un webconseiller de passage

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Impossible de résilier en ligne

CorinneL68 — Sat, 08 Oct 2022 07:58:06 GMT

Le tchat n'est d'aucune utilité pour résilier... J'obtiens toujours le même message d'erreur.

Re: Impossible de résilier en ligne

melet39 — Sat, 08 Oct 2022 08:00:47 GMT

re @CorinneL68

appel au 3900 et tu dis résiliation

Re: Impossible de résilier en ligne

FredGer — Mon, 10 Oct 2022 10:26:39 GMT

Bonjour @CorinneL68,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Fred