sujet Re : Pas reçue de box adsl dans gerer mon offre Internet

Pas reçue de box adsl

CARO1106 — Mon, 10 Oct 2022 09:39:27 GMT

Bonjour,

L'installation de la fibre n'a pas pu se faire, problème technique.

L'arrivée de la box fibre a été rapide.

Cependant j'ai dû faire une rétractation de fibre et j'ai demandé une box ADSL.

Hors celà fait 2 semaines que je l'attend , un opérateur m'a dit qu'elle arriverait la semaine dernière, mais je n'ai rien reçu.

Sur mon espace client il n'y a aucune commande en attente.

Re: Pas reçue de box adsl

melet39 — Mon, 10 Oct 2022 09:47:22 GMT

Bonjour @CARO1106

en attente d'un webconseiller de passage insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : Pas reçue de box adsl

Sansaa — Tue, 11 Oct 2022 07:49:02 GMT

Bonjour @CARO1106

Je prends connaissance de votre message et je vous remercie de nous avoir sollicité sur ce forum.

Afin de vérifier votre commande ADSL et l'expédition de votre box,
pouvez-vous me préciser en message privé votre nom, prénom et votre
numéro de mobile.

Merci.

Sandra