sujet Re : résiliation impossible dans gerer mon offre Internet

résiliation impossible

balretho — Mon, 10 Oct 2022 14:46:21 GMT

Ayant changé d'operateur internet, il est impossible de résilier mon contrat Orange

La page internet de résiliation est en "maintenance" depuis plusieurs jours, le "service client" me demande a chaque fois de rappeler la semaine suivante et en boutique, on me demande de téléphoner a un service qui ne réponds pas...

Bref la résiliation ressemble a un parcours du combattant dans le seul but de facturer (voler) les clients d'un service médiocre en permanence.

Alors questions:

Les services Orange ont il la capacité technique et intellectuelle de maintenir le bon fonctionnement d'une simple page web ???

Combien de jours, de mois, d'années ou de siècles faudra-t'il pour que cet abonnement forcé soit enfin résilié ?

Re: résiliation impossible

johann — Mon, 10 Oct 2022 14:54:08 GMT

Salut @balretho

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762

Au fait ton opérateur actuel ne peut pas faire le nécessaire ?

Re : résiliation impossible

Dominique_V — Tue, 11 Oct 2022 09:44:38 GMT

Bonjour @balretho,
je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez pour résilier votre ligne.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées, nom, prénom adresse postale et numéro de la ligne concernée par votre demande par message privé

J'attends votre retour.
Dominique