https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-technique/m-p/2846364#M86510 <P>Suite à un gros problème de Wi-Fi à la maison pendant plusieurs mois un technicien est enfin venu réparer la panne et nous a certifié que la facture serait de 0 € sauf que ce n'est pas comme ça nous avons été débité d'une somme de 69 € comment faire pour faire une réclamation je suis très en colère</P> Fri, 21 Oct 2022 18:35:35 GMT SylvieG66 2022-10-21T18:35:35Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-technique/m-p/2846364#M86510 <P>Suite à un gros problème de Wi-Fi à la maison pendant plusieurs mois un technicien est enfin venu réparer la panne et nous a certifié que la facture serait de 0 € sauf que ce n'est pas comme ça nous avons été débité d'une somme de 69 € comment faire pour faire une réclamation je suis très en colère</P> Fri, 21 Oct 2022 18:35:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-technique/m-p/2846364#M86510 SylvieG66 2022-10-21T18:35:35Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-technique/m-p/2846366#M86511 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/988099">@SylvieG66</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>voir les cas de facturation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctionnement-sur-votre-ligne-les-conditions-d-intervention-et-de-facturation_181236-352024#onglet4</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>si tu n'es pas dans ce cas</P> <P>appel au service client 3900<BR />-<BR />ou par chat depuis ton PC Espace client<BR />-<BR />clic sur contrat concerné,offre et options<BR />en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic<BR />-<BR />et ensuite tu clic sur commencer le chat<BR />tu rentre les renseignements demandés et envoie<BR />-<BR />au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as<BR />-<BR />disponible les jours ouvrables de 8h à 20h</P> <P>sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question</P> Fri, 21 Oct 2022 18:40:50 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Facture-technique/m-p/2846366#M86511 melet39 2022-10-21T18:40:50Z