sujet Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur dans gerer mon offre Internet

remboursement dépôt de garantie de décodeur

APhilippe — Sun, 07 Sep 2014 09:46:54 GMT

Bonjour,

Suite à une demande de cession de contrat internet qui n'a pas été réalisé, j'ai fais une résiliation mais,

Entre temps, j'ai envoyé deux chèques de 49 euros, comment être rembourser. Merci

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

cledefa — Sun, 07 Sep 2014 09:55:49 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

philippe — Mon, 08 Sep 2014 07:03:44 GMT

Bonjour APhilippe

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

philippe — Wed, 10 Sep 2014 07:26:34 GMT

Bonjour APhilippe

Suite à votre demande concernant les cautions, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

APhilippe — Sat, 04 Oct 2014 16:37:01 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat,

je vous prie de bien vouloir me retourner la somme de 49€ qui correspond au dépôt de garantie initial verser lors de l'ouverture de mon contrat en 2007.

Merci par avance d'une réponse rapide.

Cordialement,

AFONSO Philippe

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

rennesles — Sun, 05 Oct 2014 09:15:22 GMT

bonjour, j'ai (entre autres.............................) un grand souci avec la restitution de DEUX décodeurs, cette affaire traine depuis un an , déposés tous deux à galerie commerciale auchan de 81100 castres, boutique orange, malgre des appels au 39 ..et autres, rien ne se passe, j'ai perdu presque 100euros!

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

Monique — Wed, 08 Oct 2014 08:30:20 GMT

Bonjour rennesles,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé les renseignements suivants :

- votre nom et prénom

- l'adresse (nouvelle et ancienne, si vous avez déménagé)

- les numéros de téléphone, de compte client et des bons de restitution,

ces deux décodeurs étaient-ils sur la même offre ou sur deux offres différentes ?

Bonne journée.

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

Monique — Mon, 13 Oct 2014 10:10:11 GMT

Bonjour rennesles,

Sans aucune nouvelle de votre part depuis le 08/10/2014, je pense que vous avez obtenu une réponse par un autre canal.

Je clos donc cette discussion, tout en restant à votre disposition si vous avez encore besoin d'aide.

Bonne journée.

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

APhilippe — Mon, 13 Oct 2014 17:00:43 GMT

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat,

je vous prie de bien vouloir me retourner la somme de 49€ qui correspond au dépôt de garantie initial verser lors de l'ouverture de mon contrat en 2007.

Merci par avance d'une réponse rapide.

Cordialement,

AFONSO Philippe

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

rennesles — Mon, 13 Oct 2014 22:39:56 GMT

Non, ce probleme n'est pas résolu mais, j'ai un peu d'espoir de trouver une solution avec l'aide d'un collaborateur orange

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

Monique — Tue, 14 Oct 2014 06:09:47 GMT

Comme vous le souhaitez.

Bonne journée.

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

philippe — Wed, 15 Oct 2014 06:51:02 GMT

Bonjour APhilippe

Suite à votre demande concernant la caution du décodeur , je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

liniz13 — Sun, 22 Feb 2015 17:01:47 GMT

Bonjour,

Je viens de retrouver et rendre mon décodeur sat tv .

Comment récupérer la caution de 49€.

merci.

Re : remboursement dépôt de garantie de décodeur

philippe — Mon, 23 Feb 2015 08:36:35 GMT

Bonjour @liniz13

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe