sujet Internet start dans gerer mon offre Internet

Internet start

Visman76 — Thu, 17 Nov 2022 14:36:44 GMT

Bonjour, je viens de souscrire une offre livebox up fibre. L'installation est prévue le 20/12. Etant chez Free, j'ai demandé la portabilité. J'ai déjà reçu le message de free m'indiquant qu'ils avaient reçu ma demande de portabilité par le biais d'orange. Je crains me retrouver sans internet pendant plusieurs jours. Comment obtenir une airbox de prêt comme le propose orange dans ses offres fibre ? Merci pour vos réponses

Re: Internet start

melet39 — Thu, 17 Nov 2022 14:52:12 GMT

Bonjour @Visman76

en principe si tu as demandé la portabilité ton ancien opérateur sera résilié à l'activation d'orange au cas ou tu contacteras le 3900 pour l'obtention d'une airbox

cdt

Re : Internet start

Khalid_A — Fri, 18 Nov 2022 09:19:55 GMT

Bonjour @Visman76,

Je vous remercie pour votre confiance.

Comme indiqué par @melet39, que je remercie pour sa contribution, la portabilité de votre numéro sera effective qu'a partir du moment ou votre ligne sera activée chez Orange.

Concernant l'Airbox sauf dans le cadre d'une offre "MAX" ou elle est disponible en option, celle-ci est mise à disposition soit au moment de la commande, en cas de retard de livraison ou en cas de panne.

Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid

Re: Re : Internet start

Visman76 — Sat, 19 Nov 2022 11:48:07 GMT

Merci pour vos réponses.