sujet Re: Ou passent mes 200 go... dans gerer mon offre Internet

Ou passent mes 200 go...

jlc7452 — Sat, 12 Nov 2022 20:32:47 GMT

Bonjour

Débit désespérément lent chez moi, j'ai finalement souscris une Flybox 4g home avec clé tv.

J'étais enthousiaste vraiment, une révolution pour moi , ca pulse, ca charge très vite.

Cela fonctionne très bien mais à l'utilisation, une chose me rend folle, je dois bien l'admettre

Ou passent mes 200 go. Le mois dernier, il m'a manqué 6 jours, mon forfait était épuisé.

Je ne sais plus quoi inventer pour limiter ma conso.

Mon profil est le suivant :Je ne regarde pas Netflix ( je pourrais être tentée mais je me l'interdis tant que je n'ai pas regler mon problème ), ni you tube, pas de vidéos, pas de musique , 1 ou 2 mails grand max par jour, pas de jeu en ligne

Depuis que je m'aperçois que je consomme trop, voila ce que j'ai changé

Je débranche ma box la nuit, je me suis dit que peut être elle consommait, même hors connexion.

Je fait régulièrement des partages de connexions depuis mon portable qui a 40 go chez bouygues toujours pour économiser sur mes 200 go.

Sur nos portables, nous n'utilisons plus le wifi de la flybox mais seulement la 4G extérieure

Est ce l'appli que je n'ai pas déconnecté

Qu'est ce que je peux faire de plus ?

Faut il débrancher la clé tv ?

Est il normal de payer 4 euros une clé tv et de ne pas avoir de go supplémentaires sur notre forfait .

Y a t'il des MAJ qui se font en boucle et qui consomment tout mon data. Des réglages a faire sur mon téléviseur

J'ai l'impression d'être revenue à mes premiers forfaits internet d' il y a 20 ans ou on devait se limiter pour ne pas dépasser.

Je vois certains qui peuvent jouer en ligne, regarder Netflix et dire que 200 go c'est suffisant.

D'autres dire comme moi que leur 200 go fondent comme neige au soleil, mais je ne trouve aucune réponse concrètes.

J'ai raté quelque chose mais quoi, je dois débrancher quoi de plus

J'ai récupéré mes 200 go le 9 novembre et sur le mois en cours, il apparait

-74,27 GB en téléchargements ( C'est quoi tous ces téléchargements ), je voudrais un détail précis mais rien n'apparait nul part, ni sur la conso, ni sur les statistiques , ni sur la facture.

-2.11 Gb en transfert

Donc ce mois ci sera comme le dernier.

Grand merci si vous pouvez m'aider à comprendre ce qui ne va pas

Re: Ou passent mes 200 go...

melet39 — Sun, 13 Nov 2022 06:17:46 GMT

Bonjour @jlc7452

tu peux faire une estimation

https://reglette.orange.fr/

cdt

Re: Ou passent mes 200 go...

jlc7452 — Sun, 13 Nov 2022 08:44:29 GMT

Bonjour

Vous imaginez bien que c'est déjà fait et au vu des mes consommations, je suis très très large.

Quand je pense que Orange parle d'utilisation de 64 écrans pour une famille de 4 personnes. Je n'utilise que 2 écrans, (TV et ordinateur) et je consomme tout mes go.

J'ai oublié, désormais quand j'ai terminé sur mon ordinateur portable, je déconnecte carrément le réseau Flybox.

Donc tout cela n'est pas possible.

Ou orange ment sur ma consommation ( finalement aucun moyen de vérifier) ou quelques chose télécharge en boucle sans que je le sache.

Je précise que les seuls appareils connectés sont bien les miens. Pas d'utilisation de qqn. Juste moi et mon mari avec les restrictions que l'on s'applique.

Et tout cela n'est pas normal.

Visiblement c'est arrivé à beaucoup d'autres. Qu'elle explications ?

Merci

Re: Ou passent mes 200 go...

melet39 — Sun, 13 Nov 2022 08:53:01 GMT

re @jlc7452

on va attendre à partir de lundi un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re: Ou passent mes 200 go...

JaziaA — Mon, 14 Nov 2022 08:35:58 GMT

Bonjour @jlc7452

Afin que nous puissions voir tout cela ensemble, je vous propose de m'envoyer vos nom, prénom, numéro concerné et adresse postale via message privé :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Jazia

Re: Ou passent mes 200 go...

jlc7452 — Fri, 18 Nov 2022 12:25:21 GMT

Bonjour

Du coup, j'ai ma réponse et je souhaitais en faire profiter ceux qui se posent également la question .

Regarder la TV sur son téléviseur ( le truc le plus classique du monde, à mon sens…) est considéré comme de la vidéo en HD.

1h consomme 900 Mo, autant qu' 1h de vidéo HD, donc ca chiffre vite

Plus encore que le streaming (450 Mo pour 1h ).

Quand orange parlait de Orange tv sur la réglette, je pensais que l'on parlais de la tv via l'application.

Donc dans ces conditions je comprends mieux même si je regrette que ce ne soit pas très clair d'emblée sur le site.

La box 4G home est parfaite dans mon cas, la Clé TV ne me correspond pas du tout. D'autant qu'elle n'apporte pas de go supplémentaires.

Donc 1 utilisation supplémentaire sans rallonge.

J'ai resilié la clé TV sans frais et sans aucun problème et du coup, j'ai a nouveau de la marge ...

Voila j'espère avoir été claire

Re: Ou passent mes 200 go...

melet39 — Fri, 18 Nov 2022 12:32:58 GMT

Bonjour @jlc7452

merci de ton retour

Bonne journée