sujet Re: Chronopost et Colis non livré dans gerer mon offre Internet

Chronopost et Colis non livré

Jbmax — Mon, 21 Nov 2022 12:54:24 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Open téléphone + internet.

Il y a eu un problème avec la livraison Chronopost de la box + carte Sim, les codes d'accès au relais pickup ne m'ont jamais été transmis , je n'ai pas pu retirer mon colis contenant .

J'ai fait une demande pour conserver mon numéro actuel, il m'a donc été attribué un n° temporaire. Je pense que les codes d'accès au relais pickup ont été envoyé sur ce n° temporaire auquel je n'ai pas accès puisque la carte Sim est dans le colis que je dois recevoir.....

J'ai appelé les services de chronopost ce matin et m'ont demandé de revenir vers orange car le colis vous a été réexpédié.

Quelqu'un peut il me dire comment contacter orange pour résoudre le pb? Merci d'avance

Bien cordialement

Re: Chronopost et Colis non livré

melet39 — Mon, 21 Nov 2022 13:10:37 GMT

Bonjour @Jbmax

prends contact avec le 3900

cdt

Re: Chronopost et Colis non livré

Jbmax — Tue, 22 Nov 2022 05:58:53 GMT

Bonjour

J’ai commencé par ça mais n’ai eu que de s réponses automatiques puis ça a raccroché…..

Re: Chronopost et Colis non livré

melet39 — Tue, 22 Nov 2022 07:13:10 GMT

Bonjour @Jbmax

au 3900 tu dis réclamation

cdt

Re: Chronopost et Colis non livré

Karim_Z — Tue, 22 Nov 2022 10:23:41 GMT

Bonjour @Jbmax,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim