sujet Re : Facture dans gerer mon offre Internet

Facture

Delphine47 — Sat, 03 Dec 2022 01:11:18 GMT

Bonsoir

j’ai changé d’opérateur téléphone , internet , tv et renvoyé tout le matériel à orange et mon abonnement est résilié et malgré tout cela je viens de recevoir une facture avec mon abonnement à payer . Pouvez vous m’expliquer car là je ne comprends pas .
merci d’avance

Re: Facture

jyjo29 — Sat, 03 Dec 2022 03:12:22 GMT

Bonjour @Delphine47

Ne serait ce pas la facture de clôture ?

De quel montant s'agit il

Si c'est 50€ il s'agit d'un rattrapage de bug concernant les frais de résiliation.

Re : Facture

Matt_H — Mon, 05 Dec 2022 12:42:42 GMT

Bonjour @Delphine47

Je comprends votre étonnement au regard de ce que vous m'indiquez.
Nous allons regarder cela ensemble.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.