sujet Commande décodeur tv dans gerer mon offre Internet

Commande décodeur tv

Aragorn3324 — Sat, 17 Dec 2022 17:46:20 GMT

Bonjour j'ai commandé la fibre le 22 novembre et le technicien vient le 21 décembre. J'ai reçu la livebox très rapidement. Par contre j'ai commandé le déco tv 4k que le 3 décembre du coup ça me marqué activation le 17 décembre pour la tv mais le décodeur n'est même pas encore envoyé ! ... du coup je l'aurais pas le 21 quand le technicien va venir ! Est ce normal ??

Merci beaucoup

Re: Commande décodeur tv

melet39 — Sat, 17 Dec 2022 18:06:01 GMT

Bonjour @Aragorn3324

le décodeur fait toujours l'objet d'un envoi séparé tu n'en a pas besoin pour le technicien tu auras juste à le brancher et si actuellement tu possède un décodeur noir il est compatible en attendant

cdt

Re: Commande décodeur tv

Aragorn3324 — Sat, 17 Dec 2022 18:15:06 GMT

Oui merci beaucoup. Je n'en avais pas avant. Envoi séparé car je l'ai commandé après mais je trouve bizarre qu'ils mettent autant de temps à le faire partir. J'aurais dû le commander en même temps que la fibre ..

Merci beaucoup

Re: Commande décodeur tv

melet39 — Sat, 17 Dec 2022 18:18:18 GMT

re @Aragorn3324

mème si tu avais commandé en mème temps il y aurait eu 2 envois

cdt

Re: Commande décodeur tv

Aragorn3324 — Sat, 17 Dec 2022 18:20:48 GMT

OK merci. Bon j'espère qu'il arrivera rapidement