https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facture-de-cloture-suite-d%C3%A9c%C3%A8s/m-p/2877194#M87306 <P>suite au décès de ma mère, titulaire de la ligne, je reçois un courrier "precontentieux "pour le reglement de la facture de cloture qu'on me demande de payer depuis l'space client : cette facture n'apparait pas dans l'espace client, ou en appelant le 3000: le numero de ligne fixe n'est pas reconnue. Impossible d'avoir un conseiller de vive voix ni au 3000 ni au 3900...</P><P>triple peine: le décès, la facture (orange se fait de l'argent même avec les personens décédées...), et le precontentieux&nbsp; qu'on ne peut pas resoudre ....inadpmissible</P> Mon, 19 Dec 2022 10:33:00 GMT freynat 2022-12-19T10:33:00Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facture-de-cloture-suite-d%C3%A9c%C3%A8s/m-p/2877194#M87306 <P>suite au décès de ma mère, titulaire de la ligne, je reçois un courrier "precontentieux "pour le reglement de la facture de cloture qu'on me demande de payer depuis l'space client : cette facture n'apparait pas dans l'espace client, ou en appelant le 3000: le numero de ligne fixe n'est pas reconnue. Impossible d'avoir un conseiller de vive voix ni au 3000 ni au 3900...</P><P>triple peine: le décès, la facture (orange se fait de l'argent même avec les personens décédées...), et le precontentieux&nbsp; qu'on ne peut pas resoudre ....inadpmissible</P> Mon, 19 Dec 2022 10:33:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facture-de-cloture-suite-d%C3%A9c%C3%A8s/m-p/2877194#M87306 freynat 2022-12-19T10:33:00Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facture-de-cloture-suite-d%C3%A9c%C3%A8s/m-p/2877202#M87307 <P><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2147179">@freynat</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>clic sur aide et contact en bas à droite pour discuter avec un conseiller</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/contrat-signaler-un-deces_280670-821368" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/contrat-signaler-un-deces_280670-821368" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/contrat-signaler-un-deces_280670-821368</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Mon, 19 Dec 2022 10:44:45 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/facture-de-cloture-suite-d%C3%A9c%C3%A8s/m-p/2877202#M87307 melet39 2022-12-19T10:44:45Z