sujet Intervention orange dans gerer mon offre Internet

Intervention orange

Michel416 — Mon, 26 Dec 2022 16:36:12 GMT

Bonjour voilà je n’ai plus d’internet n’y de tv depuis le 16/12/22 on me dit que quelq’un va intervenir le 19 puis le 23 puis le 26 et aujourd’hui on me dit que personne n’est intervenu et que je dois attendre le 28 pour être rappeler pour me dire ce qu’il en est .

comment peut on laisser une famille pendant plus de 15 jours sans intervention,

à chaque fois c’est moi qui doit appeler et rien toujours rien je ne sais plus quoi faire

Joyeux noël sans tv et sans internet

Re: Intervention orange

melet39 — Mon, 26 Dec 2022 18:17:37 GMT

Bonjour @Michel416

on t'a donné la raison de la panne,car si c'est un écrasement de ta ligne cela pourrait justifier que ce soit long

cdt

Re: Intervention orange

Michel416 — Mon, 26 Dec 2022 19:56:36 GMT

On m’a parler la première fois d’un Repetiteur

Re: Intervention orange

melet39 — Tue, 27 Dec 2022 07:40:03 GMT

Bonjour @Michel416

désolé je ne vois pas ce que tu veux dire attendons demain comme prévu,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

Re: Intervention orange

Michel416 — Tue, 03 Jan 2023 10:33:48 GMT

On est le 3 janvier on est toujours sans intervention depuis le 16 décembre chaque jour on me promet une intervention et rien néant total je ne sais plus comment faire comprendre à orange que c’est inacceptable et la communication avec orange et les assistants technique ne servent à rien c’est une honte on a passé noël et jour de l’an sans télévision sans internet merci orange

Re: Intervention orange

melet39 — Tue, 03 Jan 2023 10:45:39 GMT

Bonjour @Michel416

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,désolé à part insister au service client je ne vois rien d'autre

cdt

Re: Intervention orange

Ludovic__B — Tue, 03 Jan 2023 13:06:35 GMT

Bonjour @Michel416,

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic