sujet Service client déplorable dans gerer mon offre Internet

Service client déplorable

Erebeyrol — Tue, 27 Dec 2022 12:00:30 GMT

Bonjour,

J'ai eu un appel du service client Orange car je n'ai plus de connections depuis le 30 septembre. On me raconte tout et n'importe quoi et personne ne se déplace pour remettre la connections.

De plus à l'instant le service client, la dame que j'ai eu n'a pas voulut écouter mon mécontentement trop longtemps et commence à s'emporter au telephone et au moment où je lui dis de se calmer, elle me raceoche au nez.

Auriez vous l'adresse afin de faire remonter cet évènements? Merci à vous

Re : Service client déplorable

Nathalye — Tue, 27 Dec 2022 14:36:01 GMT

Bonjour @Erebeyrol,

Navré pour cette mauvaise expérience téléphonique.

Je vous propose mon aide si vous le souhaitez.

Pour cela, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nat

Re : Service client déplorable

Nathalye — Tue, 27 Dec 2022 14:55:22 GMT

@Erebeyrol

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Le temps d'effectuer quelques tests et je reviens vers vous en privé.

Nat