sujet Re : Préparation de la ligne support dans gerer mon offre Internet

Préparation de la ligne support

Carmenr — Tue, 07 Oct 2014 09:04:23 GMT

Bonjour, depuis le 30 septembre j'ai fait un changement d'offre. Je suis passée de la livebox zen à la livebox play. Mon nouveau materiel est déjà installé mais depuis le 3 octobre j'en suis à la préparation de la ligne support comment ce fait il que ma ligne ne soit pas activer mais que je puisse acceder a internet et a la tnt via le decodeur tv?

Et quand ma ligne sera t-elle activée?

Re : Préparation de la ligne support

cledefa — Tue, 07 Oct 2014 09:08:24 GMT

Bonjour,

Oui bizarre vous avez internet et la TV.... d'autant que vous aviez déjà une ligne avant votre changemant d'offre...

Probablement un bug de mise à jour de votre suivi de commande

Re : Préparation de la ligne support

Carmenr — Tue, 07 Oct 2014 09:11:05 GMT

Sauf que je n'ai pas acces a la tv d'orange seulement au chaine hd de la tnt

Re : Préparation de la ligne support

Romy — Wed, 08 Oct 2014 13:00:36 GMT

Bonjour Carmenr,

Pour que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).

Cordialemet.