sujet Re: Changer d'offre dans gerer mon offre Internet

Changer d'offre

Eric1979 — Wed, 11 Jan 2023 10:12:49 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

j'essaye depuis ce matin de changer mon offre ADSL en offre fibre mais je suis bloqué dans la fenêtre "coordonnées".

Le bouton "Continuer" ne renvoie vers aucune page (alors que tout a été rempli correctement).

Le problème se trouve sur différents navigateurs, mobile et l'application "Orange et moi".

Suis-je le seul ?

Merci d'avance pour votre contribution.

Re: Changer d'offre

melet39 — Wed, 11 Jan 2023 10:33:30 GMT

Bonjour @Eric1979

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt