Innternet suite demenagement ?

epto — Wed, 18 Jan 2023 08:03:58 GMT

Bonjour,

Suite à déménagement du 29/12/2022, on m' informe d' un rdv pour le 03/01/2023 à ma nouvelle adresse et qu' un "expert déménagement" via 35002 va suivre mon affaire.

Ce premier rdv est évidement non honoré sans aucun appel d' orange, "expert suivi" ou pas.

Lorsque je le contact, il me dit qu' en fait il ne sait rien et qu' il ne peux rien car c' est une société prestataire qui gère les rdv et les interventions. A quoi sert cet "expert suivi déménagement" qui ne sait qu' être désolé ?

2 ème rdv par la fameuse société au 17/01/2023, je reçoit un message d' orange m' indiquant un passage de 08h30 à 09H45, évidement personne ne vient.J' appel la société (moi et pas orange suivi expert etc ...) qui m' informe que le technicien au final passera certainement vers midi, évidemment personne à midi mais quand même à 13h55 pour me dire 20 mn plus tard qu' il ne pourra rien faire aujourd'hui.

Pour info, je suis dans un lotissement récent et à 150 mètres du central téléphonique.

Ma question est, comment faire en 2023 pour qu' orange puisse m' installer mon offre internet ?

Cdlt

Re: Innternet suite demenagement ?

melet39 — Wed, 18 Jan 2023 08:38:53 GMT

Bonjour @epto

pour en savoir plus on va attendre un webconseiller de passage

Bonne journée

Re : Innternet suite demenagement ?

Patricia_P — Wed, 18 Jan 2023 09:15:53 GMT

Bonjour @epto,

Je vous présente des excuses au nom d'Orange pour ce délai de mise en service et vous propose mon aide.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer, en message
privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de
téléphone concerné :

Je reste à votre disposition.
Patricia

sujet Innternet suite demenagement ? dans gerer mon offre Internet

Innternet suite demenagement ?

Re: Innternet suite demenagement ?

Re : Innternet suite demenagement ?