sujet Re: résiliation dans gerer mon offre Internet

résiliation

nana11111 — Mon, 30 Jan 2023 09:55:20 GMT

Bonjour je souhaite connaître l adresse complète pour résilier mon abonnement portable. Avec la rue aussi

Merci

Re: résiliation

melet39 — Mon, 30 Jan 2023 10:02:33 GMT

Bonjour @nana11111

l'adresse figure sur ta facture

cdt

Re: résiliation

Celine426 — Thu, 20 Jul 2023 16:05:00 GMT

Bonjour,

Pour résilier vous pouvez le faire par téléphone au 3970. Pensez tout de même à votre numéro RIO avant de résilier afin d'assurer la portabilité et garder votre numéro de téléphone actuel.

Si vous tenez à le faire par voie postale, voici l'adresse : Orange – Service clients mobile – Service résiliation – 33734 Bordeaux Cedex 9

Sinon il y a plusieurs sites comme celui-ci : *** pour vous faciliter la vie et qui vous guide tout au long de la procédure.

J'espere avoir pu vous aider,

Bonne journée

[EDIT @Celine426 : nous n'acceptons pas ce type de lien sur la communauté et l'avons donc supprimé]

Re : résiliation

Maeva_M — Tue, 31 Jan 2023 09:38:21 GMT

Bonjour @nana11111,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et ai le plaisir de vous apporter mon aide.

Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement mobile directement depuis votre espace client. Je peux également vous apporter mon aide si besoin.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: résiliation

mer-sea — Tue, 31 Jan 2023 21:19:38 GMT

Le lien <<monpetitforfait>> sur la résiliation internet +box est tres explicite et détaillé point par point ;Tres bien ! merci Céline !

Cependant j'ai un probleme :ma résiliation intrernet Orange est effective depuis le 26 decembre 22 et je n'ai reçu à ce jour 31 /01:23 aucun mail ni courrier avec les modlités et le bon de restitution de la box ...le délai de restitution est donc dépassé ; Facture de cloture OK ; je risque quoi ?

Cordialement ;mer-sea

Re: résiliation

melet39 — Wed, 01 Feb 2023 05:54:04 GMT

Bonjour @mer-sea

pas d'inquiétude tu ne risque rien tu ne seras pas pénalisé vu qu'il y a du retard

Bonne journée

Re: résiliation

mer-sea — Sat, 04 Feb 2023 10:41:02 GMT

Bonjour Melet !

Merci pour ton dernier message concernant la restitution de ma box ; en définitive j'ai pris RDV à la Boutique Orange et le conseiller qui m'a reçu a fait le nécessaire : ma box a enfin été restituée ,apres plus d'un mois d'attente de ce fameux bon de retour ! Merci pour toutes tes réponses !

Bien cordialement ,et bon W-E ;Mer-Sea

Re: résiliation

melet39 — Sat, 04 Feb 2023 10:47:55 GMT

Bonjour @mer-sea

merci du retour

Bon week-end également