sujet Re: Je ne reçois pas mon code Sepa dans gerer mon offre Internet

Je ne reçois pas mon code Sepa

Barna — Mon, 06 Feb 2023 09:27:24 GMT

Bonjour, j'entame une démarche de déménagement et à la fin de cette dernière, je ne reçois le code SEPA ni par mail, ni par SMS, pourtant les coordonnées sont correcte et je n'ai rien dans la catégorie spam. Que faire?

Re: Je ne reçois pas mon code Sepa

melet39 — Mon, 06 Feb 2023 09:42:06 GMT

Bonjour @Barna

quel code SEPA ,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/demenager-internet-deroulement_39626-26812

Re: Je ne reçois pas mon code Sepa

Barna — Mon, 06 Feb 2023 09:51:26 GMT

Bonjours, on me demande le code SEPA pour un prélèvement.

Re: Je ne reçois pas mon code Sepa

melet39 — Mon, 06 Feb 2023 09:58:34 GMT

re @Barna

voir ici

https://www.sepastop.eu/fr-fr/base-de-connaissance/trouver-mandat-sepa/

Re: Je ne reçois pas mon code Sepa

Barna — Mon, 06 Feb 2023 10:05:36 GMT

Merci de votre aide, mais j'attend de recevoir un code par mail ou par SMS, mais aucun code ne viens sur ces deux plateformes. Sans ça je ne peux finaliser mon déménagement.

Re: Je ne reçois pas mon code Sepa

melet39 — Mon, 06 Feb 2023 10:08:42 GMT

re @Barna

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Je ne reçois pas mon code Sepa

Barna — Mon, 06 Feb 2023 10:43:13 GMT

Merci bien!