sujet Re: Re : Fibre dans gerer mon offre Internet

Fibre

Zaz412 — Sun, 05 Feb 2023 06:58:33 GMT

Bonjour

Pour l'installation de la fibre je dois changer de forfait.

Pourquoi augmenter mon forfait de 10€ alors que mes amis sont soit une augmentation de 5€maxi et d'autre aucune augmentation

Un peu bcp exagérer vous ne pensez pas?

Ou son les gestes commerciaux ?

Même changer de smartphone est devenu un luxe

Re: Fibre

melet39 — Sun, 05 Feb 2023 07:04:09 GMT

Bonjour @Zaz412

en principe le passage à la fibre entraine une augmentation de 5€ maintenant reste à savoir quel forfait tu avais et changement pour lequel ?

cdt

Re : Fibre

Patricia_P — Mon, 06 Feb 2023 14:19:26 GMT

Bonjour @Zaz412,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres Fibres. En effet, le changement de forfait vers une offre Fibre entraîne une augmentation de 5 euros TTC par mois, comme le précise @melet39.
Afin de comprendre votre situation, pouvez-vous m'indiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, ainsi que l'offre souhaitée ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re : Fibre

abikedia_ — Mon, 06 Feb 2023 16:47:40 GMT

Bonjour @Zaz412,

Nous avons bien reçu vos coordonnées en message privé . Une réponse vous a été apportée avec la fiche tarifaire de toutes nos offres Open en version Fibre. Vous pouvez choisir l'offre de votre choix en fonction de votre besoin.

"Les packs Open Récapitulatif contractuel Date : 02/02/2023"

Nous restons disponibles pour toute autre demande.

Bonne fin de journée.

Abikédia_

Re: Re : Fibre

Zaz412 — Mon, 06 Feb 2023 16:58:16 GMT

Bonjour

Je ne comprend pas tout

Dois je me.rendre.en boutique pour y acceder ou autrement

Re: Re : Fibre

abikedia_ — Mon, 06 Feb 2023 17:11:23 GMT

Vous pouvez souscrire de 3 manières au choix :

- depuis votre espace client Orange

- ou joindre le service client au 3900 (appel gratuit depuis votre ligne fixe ou mobile Orange)

- ou souscrire en boutique en prenant un rendez vous ici : Prendre rendez-vous en boutique

Merci pour votre confiance.

Abikédia_