sujet Re: Résiliation abonnement internet dans gerer mon offre Internet

Résiliation abonnement internet

Fred97160 — Sun, 12 Feb 2023 13:55:39 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon abonnement internet, mais pas mon abonnement mobile.

Comment faire en ligne, à moins que je ne puisse le faire que par téléphone.

Cordialement

Re: Résiliation abonnement internet

melet39 — Sun, 12 Feb 2023 14:03:21 GMT

Bonjour @Fred97160

si tu as un contrat open,il faut le dissocier,voir si tu peux le faire depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-internet-mobile-_130404-143402#

sinon tu cliqueras sur besoin d'aide demandez moi en bas à droite

cdt

Re: Résiliation abonnement internet

Fred97160 — Sun, 12 Feb 2023 14:11:42 GMT

Bonjour,

Oui je possède un contrat open, je regarde ça.

Merci

Re: Résiliation abonnement internet

Fred97160 — Sun, 12 Feb 2023 14:27:58 GMT

Bon ben, je ne trouve pas.

Je n'ai pas trouvé non plus besoin d'aide demandez moi 😁

Re: Résiliation abonnement internet

melet39 — Sun, 12 Feb 2023 14:31:37 GMT

re @Fred97160

pour le besoin d'aide demandez moi désactive ton bloqueur de pub si tu as

Re: Résiliation abonnement internet

Kaleigh — Sun, 12 Feb 2023 14:58:47 GMT

@Fred97160

Accueil espace client

Pack internet + mobile

cliquer sur "offre et options"

Sous "Votre offre"

dernière ligne à gauche : Dissocier votre Pack Open

Re: Résiliation abonnement internet

Fred97160 — Sun, 12 Feb 2023 15:07:24 GMT

Bonjour,

Merci à vous 👍

Une belle de journée

Re: Résiliation abonnement internet

Fred97160 — Sun, 12 Feb 2023 15:24:42 GMT

suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment.

Le suivi de vos offres et options est indisponible pour le moment.

Re: Résiliation abonnement internet

melet39 — Sun, 12 Feb 2023 15:50:08 GMT

re @Fred97160

si tu n'y arrive pas demain demande à dissocier ton contrat open

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Résiliation abonnement internet

Fred97160 — Sun, 12 Feb 2023 22:22:42 GMT

Merci à toi pour la réponse.

Amicalement,

Fred