sujet Re: Adresse d'installation technique ne correspond pas au numéro de téléphone dans gerer mon offre Internet

Adresse d'installation technique ne correspond pas au numéro de téléphone

Ldo1660 — Tue, 10 Jan 2023 00:26:02 GMT

Bonjour,

Mon adresse d'installation technique ne correspond pas à mon numéro de téléphone.

L'adresse d'installation technique affilié à mon numéro de téléphone est 19 rue des XX alors que mon adresse réelle est 90 rue XX.

Les deux adresses possèdent la fibre mais celles-ci sont distantes de 4.6km.

J'habite une maison et l'adresse d'installation technique est un immeuble.

Comment cela est-il possible. Comment faire pour changer cela?

Merci

Cordialement

melet39 — Tue, 10 Jan 2023 05:57:50 GMT

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

Ldo1660 — Tue, 14 Feb 2023 17:13:58 GMT

Bonjour,

Je vous prie de m'excuser pour ma réponse tardive.

L'opérateur d'infrastructure est orange. (D'après la carte de l'arcep)

Cdlt

melet39 — Tue, 14 Feb 2023 17:16:19 GMT

prends contact avec le service client pour faire le bon référencement

cdt