sujet Re: Signaler un déces et reprendre l'offre avec des modification dans gerer mon offre Internet

Signaler un déces et reprendre l'offre avec des modification

Duf38 — Wed, 15 Feb 2023 18:06:46 GMT

Suite au décès d'un proche, je voudrais reprendre et transformer l'offre Orange play 50 gigas actuel du défunt en une offre Sosh " La Boîte Sosh ADSL" à 19.99 euros. Je voulais savoir si je peux le faire en ligne, ou je dois appeler le service commercial au 3900 ou encore passer en boutique. Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Signaler un déces et reprendre l'offre avec des modification

melet39 — Wed, 15 Feb 2023 18:26:24 GMT

@Duf38

si c'est un contrat orange et que tu veux un contrat sosh,tu ne pourras pas reprendre

voir avec le service client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/contrat-signaler-un-deces_280670-821368

cdt

Re: Signaler un déces et reprendre l'offre avec des modification

Kaleigh — Wed, 15 Feb 2023 18:28:39 GMT

La cession d'offre permet de transmettre une offre, telle quelle, aux mêmes conditions et au même prix à un repreneur qui en devient le nouveau titulaire. Les numéros sont conservés, pas d'interruption de service et aucun équipement à restituer.

C'est écrit ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/changer-le-titulaire-de-votre-ligne/cession-d-offre-changer-de-titulaire_42169-42947

Moralité : pour avoir au final l'offre Sosh il vous faudra soit

- reprendre l'offre Play puis migrer chez Sosh (dans ce cas vous conservez le numéro de fixe)

- résiliier l'offre Play et souscrire chez Sosh comme nouveau client (dans ce cas vous perdez le numéro de fixe)