sujet Re: Résiliation offre internet dans gerer mon offre Internet

Résiliation offre internet

Sofya123 — Sat, 25 Mar 2023 10:33:14 GMT

Bonjour ,

suite à un retard de paiement de deux factures j’ai été résilier sans avoir été prévenu malgré mon entretien téléphonique avec une conseillère vendredi soir qui m’a confirmer me rappeler lundi pour trouver une solution concernent les paiements

j’ai payer ce matin mes deux factures j’ai rappeler juste après orange pour savoir dans quelle délai internet et télévision sera remise en service j’apprend que mon contrat a été résilier sans mon accord malgré le paiement

Re: Résiliation offre internet

melet39 — Sat, 25 Mar 2023 10:41:16 GMT

Bonjour @Sofya123

avant la résiliation tu as du avoir un rappel et une suspension de service

cdt

Re: Résiliation offre internet

Sofya123 — Sat, 25 Mar 2023 11:39:04 GMT

Non justement je n’ai eu aucune restriction là j’ai été résilier sans même avoir été prévenue et ce matin le conseiller m’a informer que la résiliation venait de ma part hors ce n’est pas le cas

Re: Résiliation offre internet

melet39 — Sat, 25 Mar 2023 12:24:56 GMT

re @Sofya123

désolé je ne peux pas t'en dire plus,peut être as tu été victime d'un écrasement de ligne reprends contact avec le 3900 pour en savoir plus

cdt