sujet Re : Changement de NRA - Même débit dans gerer mon offre Internet

Changement de NRA - Même débit

i_FuZZio — Sat, 24 Aug 2013 19:57:47 GMT

Bonsoir,

Ma ligne a changé de NRA très récemment ( depuis le 23/08 ) mais mon débit est aussi bas qu'auparavent.

Je vous met le lien de mon test sur degrouptest. Avant, la longueur de la ligne était de presque 9km et maintenant seulement 837m. Donc selon moi, il devrait avoir une net amélioration. Sur le site de ma mairie, il y a une info disant que la ligne était activée et que nous allions avoir des débits 10x supérieurs.

Y-a-t-il quelque chose à faire pour que ma connection soit améliorer ?

Merci, Bonne soirée

Re : Changement de NRA - Même débit

smiley — Sat, 24 Aug 2013 20:14:01 GMT

Bonsoir,

Téléchargez le logiciel d'orange dsltest http://assistance.orange.fr/dsltest-le-debit-de-votre-ligne-adsl-1145.php#2

faites plusieurs tests et ensuite contacter le 3900 service technique.

Cordialement

Re : Changement de NRA - Même débit

go50 — Thu, 29 Aug 2013 09:55:18 GMT

bonjour,

contactez votre service commercial qui saisira une demande de changement de debit

Re : Changement de NRA - Même débit

NicolasVallet — Fri, 10 Oct 2014 06:46:04 GMT

je vais retenter l'appel au service commercial mais mercredi je me suis fait ballader et la personne au bout du fil ne voyait rien d'annormal

Re : Changement de NRA - Même débit

NicolasVallet — Fri, 10 Oct 2014 07:09:09 GMT

problème resolu j'ai eu la chance de tomber sur unne conseiller très pro. Comme quoi c'est un peu la loterie la hotline Orange.