https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-Caution-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2934987#M88462 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis le 3 mars 2023 que j'ai retourné le décodeur TV concernant mon offre internet résiliée, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie de 49 EUR pour cette restitution alors que les services d'ORANGE ont bien réceptionné mon colis CHRONOPOST n°******** et m'en ont même accusé bonne réception par e-mail.</P><P>&nbsp;</P><P>Malgré mes démarches par appel auprès du service client au 3900 et visite à la boutique locale quelques jours après, rien ne se passe et j'attends toujours le remboursement !</P><P>&nbsp;</P><P>Que puis-je faire pour que je puisse récupérer ces fonds à l'amiable avant d'envisager un recours contentieux ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19517689">@Olivier81FR</a>&nbsp;</EM>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">&nbsp;</P> Wed, 12 Apr 2023 08:49:36 GMT Olivier81FR 2023-04-12T08:49:36Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-Caution-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2934987#M88462 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis le 3 mars 2023 que j'ai retourné le décodeur TV concernant mon offre internet résiliée, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement du dépôt de garantie de 49 EUR pour cette restitution alors que les services d'ORANGE ont bien réceptionné mon colis CHRONOPOST n°******** et m'en ont même accusé bonne réception par e-mail.</P><P>&nbsp;</P><P>Malgré mes démarches par appel auprès du service client au 3900 et visite à la boutique locale quelques jours après, rien ne se passe et j'attends toujours le remboursement !</P><P>&nbsp;</P><P>Que puis-je faire pour que je puisse récupérer ces fonds à l'amiable avant d'envisager un recours contentieux ?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide.</P><P>&nbsp;</P><P><FONT color="#FF6600"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19517689">@Olivier81FR</a>&nbsp;</EM>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P><P class="lia-indent-padding-left-30px">&nbsp;</P> Wed, 12 Apr 2023 08:49:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-Caution-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2934987#M88462 Olivier81FR 2023-04-12T08:49:36Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-Caution-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2934989#M88463 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19517689">@Olivier81FR</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>tu n'avais pas une offre open par hasard ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 12 Apr 2023 08:31:38 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Remboursement-Caution-d%C3%A9codeur-TV/m-p/2934989#M88463 melet39 2023-04-12T08:31:38Z