sujet Re: Rattachement de compte dans gerer mon offre Internet

Rattachement de compte

Claire053 — Wed, 19 Apr 2023 16:09:17 GMT

Bonjour,

Je viens tout juste de souscrire une offre mobile chez orange. Il faut savoir qu'avant j'étais chez sosh et que c'est mes parents qui gérait mon forfait.

Cependant, depuis la souscription de mon offre c'est eux qui on reçu les mails de confirmation ect. Et lorsque je me connecte avec mon numero de mobile sur orange, je vois que je suis encore rattaché à eux. Tout en sachant qu'ayant une livebox fibre, j'ai déjà un compte à mon noms.

Je ne sais pas vraiment quoi faire sachant que je n'ai aucun contact avec orange à part le chat où un conseiller ma seulement dit de changer les coordonnées sans resoudre le problème.

Avait vous une solution à ce problème ?