sujet Re: Changement de forfait dans gerer mon offre Internet

Changement de forfait

Renard15 — Sat, 22 Apr 2023 19:41:44 GMT

Bonjour/Bonsoir,

Je me permet d'écrire car j'ai une question.

En effets j'ai un forfait SMS appel illimité et 10go d'internet, et je voudrais le changer pour SMS appel illimité et 100go d'internet. Le problème c'est que quand je fais changer d'offre cela me marque que je ne peut pas garder mon numéro de téléphone actuelle vus que je fais déjà partie d'orange. Ma question est donc la suivante dois-je obligatoirement changer de numéro de téléphone pour changer mon forfait ou y'a t'il une autre méthode que je n'ai pas vu.

Merci pour vos réponses 😁

Re: Changement de forfait

babe — Sun, 23 Apr 2023 07:26:34 GMT

bonjour @Renard15

l'offre qui t'intéresse ne concernerait elle pas les nouveaux clients orange ?

(lis les conditions par ex dans celle ci c'est pour les nouveaux clients)

https://boutique.orange.fr/mobile/offre/forfait-100go-5g-sim

va dans ton espace client et regarde les offres qui te sont proposées

(et si tu peux garder ton numéro)

sinon appelle un conseiller demain au 3900 et vois avec lui

il peut le faire en ligne

tu lui précises bien tout , numéro à garder compris

bonne journée