sujet Re: Résiliation offre 4G home dans gerer mon offre Internet

Résiliation offre 4G home

Alexandre08350 — Fri, 21 Apr 2023 07:41:30 GMT

Bonjour,

Je viens d'obtenir la fibre et je souhaite résilier mon forfait 4G Home, hors quand je vais "sur résilier le contrat" ça me mets soit :

Pas utile de résilier si vous voulez changer de numéro, ect... OU vous avez perdu un proche continuer la résiliation...

Quelqu'un peut m'aider ?

Merci à vous.

Re: Résiliation offre 4G home

Alexandre08350 — Fri, 21 Apr 2023 07:46:43 GMT

Re: Résiliation offre 4G home

jyjo29 — Fri, 21 Apr 2023 08:38:38 GMT

Bonjour @Alexandre08350

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-4g-home_213886-756918

Re: Résiliation offre 4G home

melet39 — Fri, 21 Apr 2023 09:03:07 GMT

Bonjour @Alexandre08350

maintenant il faut passer par le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: Résiliation offre 4G home

Alexandre08350 — Fri, 21 Apr 2023 09:41:55 GMT

Merci beaucoup, j'ai pu résilier.

Bonne journée !

Re: Résiliation offre 4G home

melet39 — Fri, 21 Apr 2023 09:43:27 GMT

re @Alexandre08350

merci du retour

Bonne journée également

Re: Résiliation offre 4G home

Lamargim — Mon, 24 Apr 2023 14:19:11 GMT

Bonjour,

merci pour ce message, ayant exactement la même problématique j'ai pu bénéficier de la solution apporté également

Re: Résiliation offre 4G home

melet39 — Mon, 24 Apr 2023 14:35:38 GMT

Bonjour @Lamargim

merci du retour

Bonne fin d'après midi