sujet Re: mail de résiliation suppression boite mail orange dans gerer mon offre Internet

mail de résiliation suppression boite mail orange

Isa56380 — Thu, 11 May 2023 06:37:53 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail m'informant de la suppression de ma boite mail orange suite à une résiliation il y a plus de cinq mois, sauf que je n'ai jamais résilier mon offre. Est ce un mail frauduleux ? Comment procéder pour stopper cette procédure ?

Merci pour vos réponses.

Cdt.

Re: mail de résiliation suppression boite mail orange

jyjo29 — Thu, 11 May 2023 06:45:29 GMT

Bonjour @Isa56380

Est ce que ce ne serait pas la suppression d'une ancienne adresse non liée à un contrat actif ?

Re: mail de résiliation suppression boite mail orange

melet39 — Thu, 11 May 2023 06:46:14 GMT

Bonjour @Isa56380

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re: mail de résiliation suppression boite mail orange

Isa56380 — Sat, 20 May 2023 14:31:20 GMT

Merci pour votre réponse. Non, je n'ai rien résilier.

Re: mail de résiliation suppression boite mail orange

FranckV_ — Mon, 22 May 2023 13:52:11 GMT

Bonjour @Isa56380,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Franck