sujet Re : Sogetrel dans gerer mon offre Internet

Sogetrel

Capestang34 — Fri, 12 May 2023 08:58:42 GMT

Voilà 2 mois que nous n'avons plus internet, et à chaque fois que l'on a un rdv avec un technicien de la société Sogetrel il nous pose un lapin. Que dois je faire pour être prise au sérieux et arrêter de poser des 1/2 journées de récupération pour rien

Re: Sogetrel

melet39 — Fri, 12 May 2023 09:12:28 GMT

@Capestang34

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

Re : Sogetrel

Sophie_C — Fri, 12 May 2023 10:53:39 GMT

Bonjour @Capestang34 🙂,

Je tiens tout d'abord à vous présenter toutes mes excuses au nom d'Orange pour les interventions non-honorées 🙏 et je serai ravie de vous proposer mon aide🤝.

👉 Pour cela, et afin d'accéder à votre dossier 📁, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ✨.

Sophie