sujet Re : Cheque de caution dans gerer mon offre Internet

Cheque de caution

Mickael35310 — Fri, 12 May 2023 13:45:59 GMT

Bonjour

Sa fait une semaine que l on me balade de service en service

J ai renvoyer mon décodeur tnt il y a plus d un mois .je n es toujours pas reçu mon chèque de caution de 49e qui avait été prélevé pour le décodeur tnt

Re: Cheque de caution

melet39 — Fri, 12 May 2023 14:02:52 GMT

Bonjour @Mickael35310

tu n'avais pas une offre open par hasard ,

cdt

Re: Cheque de caution

Mickael35310 — Fri, 12 May 2023 18:49:47 GMT

Pas au début c es sur

j ai du y passer à un moment par obligation

Sa n empêche pas que je n es jamais été rembourser comme les centaines de personne qui fond le même poste

Orange ne c es pas gênée pour encaisser des cheque de caution et changer nos abonnements. Par contre pour remboursé sa l aire bien compliquée

Re: Cheque de caution

Mickael35310 — Fri, 12 May 2023 18:51:54 GMT

C es sur que quand on a le monopole on fait se que veux

Re: Cheque de caution

melet39 — Fri, 12 May 2023 18:53:10 GMT

re @Mickael35310

il n'y a plus de caution sur les offres open depuis mai 2016 il y a des frais de mise en service non remboursable

cdt

Re: Cheque de caution

Mickael35310 — Sat, 13 May 2023 09:27:00 GMT

J avais l abonnements bien avant 2026 je sais que j ai donner un chèque de caution de 48e qui m'a été retiré et jamais remboursé je ne vous parle pas de 2016 et de votre abomenet open que l on a obliger à prendre

Si les chèque de caution aurrai été rendu il n y aurais pas ces centaine de messages sur le même sujet

Re: Cheque de caution

Mickael35310 — Sat, 13 May 2023 09:29:29 GMT

Si orange aurais rendu les chèques de caution on en aurait entendu parler au jt en 2016 et tous le monde avais fait le nécessaire cette année la

Re: Cheque de caution

melet39 — Sat, 13 May 2023 09:31:08 GMT

@Mickael35310

en principe elle a été remboursée sur une facture lors du passage à l'offre open

sinon

envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re: Cheque de caution

Mickael35310 — Sat, 13 May 2023 14:53:55 GMT

Non remboursé comme tous ceux qui sont là et ceux qui ne sont pas preocupe car ils sont toujours chez orange et

Re: Cheque de caution

melet39 — Sat, 13 May 2023 15:06:17 GMT

re @Mickael35310

ceux qui sont toujours chez orange la caution est restituée lors de la résiliation

Re: Cheque de caution

Mickael35310 — Sat, 13 May 2023 18:50:23 GMT

Et bien c étais le cas je suis passé chez sosh et pas restitution de chèque de caution

Pourtant vous m avez que les chèque on été redonner au moment de passer sur les forfait open que l on a pas eu le choix de prendre puisque les boxe tombait tous le temps en pannes et on était obliger de passer sur d autre forfait pour avoir la box puisque les autre n étais plus disponible

Au fur et à mesure votre version change et ne reflette toujours pas la verite

Re: Cheque de caution

melet39 — Sat, 13 May 2023 18:53:30 GMT

re @Mickael35310

tu penses ce que tu veux je ne vois rien d'autre

cdt

Re: Cheque de caution

Mickael35310 — Sun, 14 May 2023 07:31:37 GMT

Je constate c est tous

tu ne c es pas de quoi tu parle et invente des solution qui en sont pas et qui sont fausse

Encore une foi si il avait rembourser des chèques de 49e à tous ceux qui les avait donner sa aurait fait la une des journaux et tous le monde les aurais réclamer à ceux moment là

Et il y aurait pas autant de personne à demander à être remboursé de leur chèque de caution.

Ni autant de personne à suivre les postes concernant ce problème

Re: Cheque de caution

alain_2929 — Mon, 15 May 2023 10:14:10 GMT

Bonjour

Pour recadrer un peu la discussion (même si ce n'en est pas vraiment une), les personnes qui te répondent ici (à part les personnes taguées Orange) ne sont que des clients comme toi.

On ne travaille pas chez Orange

Cordialement

Re: Cheque de caution

Eugénie_M — Mon, 15 May 2023 14:07:45 GMT

Bonjour @Mickael35310,

Je suis ravie de prendre en charge votre demande.

Afin de consulter votre dossier et de mieux vous renseigner, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé :

Nom, prénom

Numéro de ligne fixe et adresse postale.

Bonne journée

Eugénie

Re : Cheque de caution

Eugénie_M — Mon, 15 May 2023 15:35:44 GMT

Merci pour votre retour.

Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 16 mai entre 12:00 et 13:00 sur le 0623******.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je reviens vers vous sur ce fil de discussion le mercredi 17 mai afin de faire un point sur ce rdv.

Souhaitez-vous que je regarde le dossier de vos parents ?

Dans ce cas, j'ai besoin de leurs coordonnées à me communiquer en privé.

A tout à l'heure.

Eugénie

Re : Cheque de caution

Eugénie_M — Mon, 15 May 2023 17:20:05 GMT

Je suis ravie de cette bonne nouvelle.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponible pour vous.

Je vous souhaite une belle soirée à vous et vos parents.

Eugénie