sujet Re : Changer de forfait dans gerer mon offre Internet

Changer de forfait

Belika — Mon, 13 Oct 2014 09:36:54 GMT

Bonjour !

Mon mobile SAMSUNG galaxy y pro étant tombé définitivement en panne, je suis allée dans une boutique acheter un autre mobile tout simple, sans Internet, pour me dépanner car j'avais besoin de téléphonner.

Réflexion faite, je voudrais cesser de payer mon forfait avec INTERNET ( à 29 € par mois) qui ne me sert à rien et changer d'offre pour une offre SHOSH toute simple qui correspondrait à l'usage que je fais avec mon mobile actuel, car finalement seul le téléphone me paraît important, les autres applications ( INTERNET,etc... sur les smartphones m'ayant beaucoup déçu et du reste je n'en ai plus vraiment besoin.

J'ai vu que l'on pouvait changer directement d'offre sur l'espace clients, sans avoir besoin de passer par un conseiller. Est-ce que cela pose problème ?

Merci à ceux ou celles qui l'ont fait de leurs témoignages et avis.

Re : Changer de forfait

cledefa — Mon, 13 Oct 2014 09:41:15 GMT

Bonjour,

Voir la FAQ Sosh:

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-un-forfait-Sosh/ta-p/7151

Re: Changer de forfait

lemien2 — Wed, 06 Apr 2022 14:31:32 GMT

Bonjour

Ayant souscrit un forfait shosh à 13 € il y a quelques temps déjà je suis arrivé à payer 20 € on se moque des gens

je voudrais avoir ou changé de forfait mais IMPOSSIBLE étant donné que je suis déjà client

on préfère perdre voir un ou deux forfaits que ma laisser prendre un autre forfait

on en a rien à faire du client

Re: Changer de forfait

SimonP_ — Wed, 06 Apr 2022 14:44:03 GMT

Bonjour @lemien2,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté.

J'ai pris connaissance de vos difficultés à réaliser un changement de forfait, je serai ravi de vous aider.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon