sujet Re : Inutilisation Box dans gerer mon offre Internet

Inutilisation Box

Bajensky — Wed, 24 May 2023 15:56:37 GMT

Bonjour,

Ma maison va être en travaux pendant un minimum de 3 mois, y-a t'il possibilité de mettre le contrat en standbye?

Merci pour votre aide

Bajensky

Re: Inutilisation Box

melet39 — Wed, 24 May 2023 15:59:00 GMT

Bonjour @Bajensky

non,ce n'est pas possible

cdt

Re : Inutilisation Box

Charline_M — Thu, 25 May 2023 15:07:43 GMT

Bonjour @Bajensky,

Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.

Dans votre situation, je vous invite à échanger avec moi en privé, afin de trouver la meilleure solution pour vous, baisser votre offre, ou la résilier ou la maintenir suivant votre forfait détenu.

Afin de vous apporter mon soutien pour votre forfait, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre écoute.

Charline

Re : Inutilisation Box

LindaP_ — Fri, 26 May 2023 16:27:14 GMT

Bonjour @Bajensky,

Nous ne pouvons pas proposer de suspension de votre ligne.

Nous pouvons en revanche vous proposer de déménager votre offre là ou vous serez en attendant que les travaux se termine.

Ou bien éventuellement une résiliation mais cela peut impliquer des frais de clôture .

Linda