sujet Re : suppression de mon adresse mail ? dans gerer mon offre Internet

suppression de mon adresse mail ?

fredonimo — Mon, 29 May 2023 14:51:57 GMT

Bonjour,

Orange va supprimer mon adresse mail principale dans 1 an car j'ai résilié l'offre fibre Sosh de mon fils qui arrête ses études. Or il me reste mon offre fibre sur mon habitation principale.

Les 2 offres étaient rattachées sur le même compte Orange pour plus de praticité. Comment faire pour que mon adresse mail principale ne soit pas supprimé ?

Merci de votre aide

Re: suppression de mon adresse mail ?

melet39 — Mon, 29 May 2023 15:07:55 GMT

Bonjour @fredonimo

en principe si ton adresse mail est toujours liée à ton contrat internet orange cela ne devrait pas poser de problème

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : suppression de mon adresse mail ?

JChristophe_M — Tue, 30 May 2023 14:13:09 GMT

Bonjour @fredonimo,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse de messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe