https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-NETFLIX-ALORS-QUE-JE-NE-SUIS-PAS-ABONNE/m-p/2958777#M89076 <P>Bonjour,</P><P>j 'ai eu la surprise d'une surfacturation netflix en Avril (17.99€), alors que je ne suis pas abonné Netflix. Je&nbsp; l'ai signalé à Orange en début Mai, ils me disent avoir régler le problème et pourtant je me retrouve ce mois ci encore prélévé.</P><P>Et depuis je me bats avec orange!&nbsp;<SPAN>achat multimédia ou abonnement n'apparait sur mon compte client&nbsp;</SPAN></P><P>J'ai pris contact avec Netflix qui m'a répondu que mes 2 adresses mail sont inconnues chez eux, et pourtant la conseillère Chat me dit que cet abonnement&nbsp;<SPAN>a été prélévé pour le compte d'un tiers c'est-à-dire que la souscription est faite directement chez netflix.</SPAN></P><P><SPAN>Ce n'est pas à Tout d'abord, j'ai plus de 80 ans, alors Netflix n'est pas pour moi.&nbsp;</SPAN></P><P>si je n'ai pas de réponse , je passe à la vitesse supérieure et je contacte des organismes de défense ou&nbsp;<SPAN>le médiateur des télécoms</SPAN> de consommateurs</P><P>et bien sûr je résilie orange !</P><P>&nbsp;</P> Tue, 30 May 2023 20:34:36 GMT nono21310 2023-05-30T20:34:36Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-NETFLIX-ALORS-QUE-JE-NE-SUIS-PAS-ABONNE/m-p/2958777#M89076 <P>Bonjour,</P><P>j 'ai eu la surprise d'une surfacturation netflix en Avril (17.99€), alors que je ne suis pas abonné Netflix. Je&nbsp; l'ai signalé à Orange en début Mai, ils me disent avoir régler le problème et pourtant je me retrouve ce mois ci encore prélévé.</P><P>Et depuis je me bats avec orange!&nbsp;<SPAN>achat multimédia ou abonnement n'apparait sur mon compte client&nbsp;</SPAN></P><P>J'ai pris contact avec Netflix qui m'a répondu que mes 2 adresses mail sont inconnues chez eux, et pourtant la conseillère Chat me dit que cet abonnement&nbsp;<SPAN>a été prélévé pour le compte d'un tiers c'est-à-dire que la souscription est faite directement chez netflix.</SPAN></P><P><SPAN>Ce n'est pas à Tout d'abord, j'ai plus de 80 ans, alors Netflix n'est pas pour moi.&nbsp;</SPAN></P><P>si je n'ai pas de réponse , je passe à la vitesse supérieure et je contacte des organismes de défense ou&nbsp;<SPAN>le médiateur des télécoms</SPAN> de consommateurs</P><P>et bien sûr je résilie orange !</P><P>&nbsp;</P> Tue, 30 May 2023 20:34:36 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-NETFLIX-ALORS-QUE-JE-NE-SUIS-PAS-ABONNE/m-p/2958777#M89076 nono21310 2023-05-30T20:34:36Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-NETFLIX-ALORS-QUE-JE-NE-SUIS-PAS-ABONNE/m-p/2958803#M89077 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12053352">@nono21310</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Éventuellement prendre contact avec ce service .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Wed, 31 May 2023 04:36:35 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/FACTURATION-NETFLIX-ALORS-QUE-JE-NE-SUIS-PAS-ABONNE/m-p/2958803#M89077 johann 2023-05-31T04:36:35Z