sujet Re: Livebox 6 et Orange et Moi dans gerer mon offre Internet

Re: Livebox 6 et Orange et Moi

Vincent_T — Mon, 19 Jun 2023 05:55:22 GMT

Bonjour,

j'ai en gros le même problème. Je vois une livebox 5 dans mon espace client ainsi que sur l'application Orange et moi, où je ne peux gérer aucun service lié à la livebox. J'ai installé ma livebox 6 hier matin.

Merci

Re: Livebox 6 et Orange et Moi

fredolerouge — Mon, 19 Jun 2023 07:25:15 GMT

salut @Vincent_T

par principe, on ne poste pas sur un fil existant en disant "moi c'est pareil", mais on ouvre son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

et vu que le changement de box est récent, il y a un délai de mise à jour de l'espace client

pour gérer les services de la box, le plus simple est d'y accéder via l'interface de configuration au http://livebox

Re: Livebox 6 et Orange et Moi

Vincent_T — Mon, 19 Jun 2023 12:42:06 GMT

Merci @fredolerouge , c'est bien noté pour la prochaine fois.

Re: Livebox 6 et Orange et Moi

Vincent_T — Tue, 20 Jun 2023 08:36:11 GMT

Bonjour,

la situation a déjà évolué ce matin :

sur l'application Orange et moi j'ai déjà accès à tous les services que j'avais sur Ma Livebox et je vois bien ma livebox 6
sur l'espace client, je vois toujours une livebox 5 mais j'ai accès à des fonctions propres à la livebox 6 (comme la mise en veille par exemple)

Donc il fallait en effet prendre patience. Merci