sujet Re: orange et moi dans gerer mon offre Internet

orange et moi

terubat — Sun, 25 Jun 2023 19:14:53 GMT

B0nsoir à tous Je suis chez orange, ex wanadou, depuis ...................... 1996 !!!!! Depuis qq temps je désire changer d'option .Au 3900 on me réponds que mon offre correspond à mes besoins , ce qui est faux car je désire une livebox 6.. Bref, fin de discution avec ce conseiller ( ????? ) Je passe donc en " chat" et je tombe sur DINGO qui ne peut pas répondre à ma question pour la bonne raison qu'il porte bien son nom !!!!!!

J'ai donc décidé, après plusieurs contacts , à quitter Orange qui se ***** de ses clients!!!!

Autre précision, : mon épouse avait un forfait mobile à 6.99 euros ce qui lui suffisait .Et , on lui prélève ..... 20 euros mois sans en être averti avec relance et ..... courrier d'un jeune loup , fraichement émoulu, qui doit vouloir faire du zèle !!! Où se trouve l;Orange d'il y a qq années ? On avait recours à des personnes se trouvant à l'étranger mais qui répondaient sympathiquementt à tes demandes Je vais quitter ce forum en remerciant tous ceux qui m'ont dépanné !!!!

TCHAO à tous et cordialement

Paul ******

[Edit : merci @terubat de ne pas écrire en gras]

Re: orange et moi

johann — Mon, 26 Jun 2023 05:04:54 GMT

Salut @terubat

Avant de quitter orange prend contact depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : orange et moi

OlivierE_ — Mon, 26 Jun 2023 11:06:05 GMT

Bonjour @terubat,

J'ai le plaisir de vous lire, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Olivier.