sujet Déplacement à domicile, technicien absent mais facturation dans gerer mon offre Internet

Déplacement à domicile, technicien absent mais facturation

LoicLM — Mon, 03 Jul 2023 06:39:44 GMT

Bonjour,

J'ai reçu une facture d'un montant de 69,00€ pour "Déplacement à domicile du 09/06/23" malgré que le technicien ne se soit pas présenté.

Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour corriger cette erreur ?

Facture n°****Cordialement,

Loïc

EDIT : @LoicLM Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Déplacement à domicile, technicien absent mais facturation

melet39 — Mon, 03 Jul 2023 06:33:21 GMT

Bonjour @LoicLM

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt