sujet Frais de résiliation dans gerer mon offre Internet

Frais de résiliation

LancelotGth — Wed, 26 Jul 2023 13:21:21 GMT

Bonjour, j'ai récemment résilié mon abonnement Internet Livebox fibre chez Orange, je n'étais plus engagé lors de la résiliation.

Lors de démarches il était écrit qu'il n'y aurait aucun frais de résiliation, hors je reçois ce jour une facture de 50€ notée "frais de résiliation", est-ce normal?

Si quelqu'un peut m'éclairer, merci de vos réponses et bonne journée !

GAUTHIER L.

Re: Frais de résiliation

melet39 — Wed, 26 Jul 2023 13:25:49 GMT

Bonjour @LancelotGth

engagé ou pas il y a toujours 50€ de frais de déconstruction de ligne

cdt

Re: Frais de résiliation

LancelotGth — Wed, 26 Jul 2023 13:40:35 GMT

Merci de votre réponse je n'avais pas connaissance de cette information, la simulation de ma résiliation m'indiquant 0€ de frais de résiliation je pensais que celai revenait effectivement à 0€!

encore merci et bonne journée !

Re: Frais de résiliation

melet39 — Wed, 26 Jul 2023 13:47:06 GMT

re @LancelotGth

si tu avais encore été engagé tu aurais eu les mensualités restante à payer que les 50€ de frais sont pour tous les contrats

c'est le cas chez tous les opérateurs

https://www.choisir.com/box-internet/articles/171712/frais-de-resiliation-internet-tout-ce-que-vous-devez-savoir

Bonne journée également