sujet résiliation difficile dans gerer mon offre Internet https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9siliation-difficile/m-p/2986865#M89700 <P>Bonjour,</P><P>moi aussi je n'arrive pas à résilier, j'en suis aussi à attendre le deuxième mail de confirmation de résiliation qu'on m'a annoncé et aussi l'étiquette pour renvoyer la livebox, j'ai contacté le tchat pour recevoir ces mails, je recopie ci-dessous :&nbsp;</P><P>"Bonjour M. xxxx, je suis Alex.</P><P>26/07/2023 11:39<BR />Moi<BR />bonjour</P><P>26/07/2023 11:39<BR />Alex<BR />Pourriez-vous m'indiquer le numéro de ligne concerné par votre demande SVP ?</P><P>26/07/2023 11:39<BR />Moi<BR />0xxxx<EM>(suite aux conseils du forum je ne recopie pas ici le numéro)</EM></P><P>26/07/2023 11:39<BR />Alex<BR />Je vous remercie. Votre demande nécessite la prise en charge du service commercial, je vous le transfère.<BR />Passez une bonne journée.</P><P>26/07/2023 11:40<BR />Moi<BR />merci bonne journee aussi</P><P>26/07/2023 11:41<BR />Mehdi<BR />Bonjour, je suis Mehdi du service commercial<BR />Puis-je avoir le numéro de la ligne concernée ?</P><P>26/07/2023 11:41<BR />Moi<BR />0xxx<EM>(suite aux conseils du forum je ne recopie pas ici le numéro)</EM></P><P>je n'ai pas reçu l'étiquette pour renvoyer la box</P><P>ni le mail de confirmation de la résiliation</P><P>je ne vais pas garder ce numéro</P><P>26/07/2023 11:43<BR />Mehdi<BR />Permettez-moi de vérifier s'il vous plaît</P><P>26/07/2023 11:43<BR />Moi<BR />d'accord</P><P>26/07/2023 11:44<BR />Mehdi<BR />Je viens de rédiger une réclamation a ce propos, vous aurez une réponse dans le plus bref délai,</P><P>26/07/2023 11:45<BR />Moi<BR />merci"</P><P>le plus bref délai c'est quand ? je ne vois toujours rien venir, je fais comment ?</P><P>Merci de m'aider à vraiment résilier rapidement sans frais</P> Thu, 27 Jul 2023 08:03:59 GMT fd17 2023-07-27T08:03:59Z résiliation difficile https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9siliation-difficile/m-p/2986865#M89700 <P>Bonjour,</P><P>moi aussi je n'arrive pas à résilier, j'en suis aussi à attendre le deuxième mail de confirmation de résiliation qu'on m'a annoncé et aussi l'étiquette pour renvoyer la livebox, j'ai contacté le tchat pour recevoir ces mails, je recopie ci-dessous :&nbsp;</P><P>"Bonjour M. xxxx, je suis Alex.</P><P>26/07/2023 11:39<BR />Moi<BR />bonjour</P><P>26/07/2023 11:39<BR />Alex<BR />Pourriez-vous m'indiquer le numéro de ligne concerné par votre demande SVP ?</P><P>26/07/2023 11:39<BR />Moi<BR />0xxxx<EM>(suite aux conseils du forum je ne recopie pas ici le numéro)</EM></P><P>26/07/2023 11:39<BR />Alex<BR />Je vous remercie. Votre demande nécessite la prise en charge du service commercial, je vous le transfère.<BR />Passez une bonne journée.</P><P>26/07/2023 11:40<BR />Moi<BR />merci bonne journee aussi</P><P>26/07/2023 11:41<BR />Mehdi<BR />Bonjour, je suis Mehdi du service commercial<BR />Puis-je avoir le numéro de la ligne concernée ?</P><P>26/07/2023 11:41<BR />Moi<BR />0xxx<EM>(suite aux conseils du forum je ne recopie pas ici le numéro)</EM></P><P>je n'ai pas reçu l'étiquette pour renvoyer la box</P><P>ni le mail de confirmation de la résiliation</P><P>je ne vais pas garder ce numéro</P><P>26/07/2023 11:43<BR />Mehdi<BR />Permettez-moi de vérifier s'il vous plaît</P><P>26/07/2023 11:43<BR />Moi<BR />d'accord</P><P>26/07/2023 11:44<BR />Mehdi<BR />Je viens de rédiger une réclamation a ce propos, vous aurez une réponse dans le plus bref délai,</P><P>26/07/2023 11:45<BR />Moi<BR />merci"</P><P>le plus bref délai c'est quand ? je ne vois toujours rien venir, je fais comment ?</P><P>Merci de m'aider à vraiment résilier rapidement sans frais</P> Thu, 27 Jul 2023 08:03:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9siliation-difficile/m-p/2986865#M89700 fd17 2023-07-27T08:03:59Z Re: résiliation difficile https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9siliation-difficile/m-p/2986868#M89701 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11219817">@fd17</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>prends contact avec le 3900 en disant réclamation</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Thu, 27 Jul 2023 08:07:28 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/r%C3%A9siliation-difficile/m-p/2986868#M89701 melet39 2023-07-27T08:07:28Z