sujet Re : Plus de suivi conso sur ligne internet (09 .....) dans gerer mon offre Internet

Plus de suivi conso sur ligne internet (09 .....)

Dominique53 — Mon, 13 Oct 2014 09:26:03 GMT

Bonjour,

J'ai été migré il y a quelques jours d'une offre Livebox Star vers une offre Livebox Play.

Depuis, je n'ai plus d'accès au suivi conso de la ligne VOIP. Dans l'espace client internet, l'on me dit "la consultation de vos appels depuis votre ligne livebox est disponible depuis votre ligne fixe" et dans l'espace client ligne fixe, il n'y a que le suivi conso téléphone internet.

Or, j'ai passé quelques communications avec la ligne branchée sur la livebox (elles n'apparaissent pas dans le suivi conso) et j'ia absolument besoin de connaitre les appels passés par cette livebox.

Une solution ?

Merci

Re : Plus de suivi conso sur ligne internet (09 .....)

toto84 — Wed, 15 Oct 2014 15:20:16 GMT

dominique53,bonjour

l'appareil téléphone utilisé a-t-il une mémoire ? si oui consulter les appels émis... peut-être trouverez vous votre bonheur !!

salut

Re : Plus de suivi conso sur ligne internet (09 .....)

Dominique53 — Wed, 15 Oct 2014 20:18:52 GMT

Merci.

Mais cela marchait juste avant la migration. Il n'y a donc pas de raison !!

Je peux aussi noter chaque appel sur un papier à coté du téléphone :smileywink: mais un suivi par le fournisseur serait quand même mieux.

Bonne soirée