sujet Restitution box dans gerer mon offre Internet

Restitution box

Ezel_ — Fri, 28 Jul 2023 07:26:38 GMT

Bonjour, j'ai résilié mon offre internet le 28/06 et envoyé la box le 30. J'ai eu le mail de "confirmation de bonne réception des équipements" le jour même.

Et je reçois quand même les relances de mise en garde pour la restitution et, même s'il note "si vous avez déjà restitué vos équipements ne tenez pas en compte de ce mail." Mais impossible ? C'est vraiment une relance automatique ou ma réception n'a pas été prise en charge ? (Malgré le mail de confirmation)

Re: Restitution box

melet39 — Fri, 28 Jul 2023 07:31:56 GMT

Bonjour @Ezel_

comme c'est récent il est possible que la mise à jour ne soit pas encore faite essaie d'en savoir plus au 3900 en disant réclamation

cdt

Re: Restitution box

melet39 — Tue, 01 Aug 2023 10:20:22 GMT

Bonjour @Ezel_

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt