sujet Re: Supprimer ligne fixe RTC. dans gerer mon offre Internet

Supprimer ligne fixe RTC.

Nolwenn3 — Sun, 27 Aug 2023 13:56:36 GMT

Bonjour,

Je possède une ligne fixe RTC avec un numéro et une ligne avec un autre numéro relié à ma box.

Comment dois-je procéder pour supprimer ma ligne fixe RTC?? en effet ce sera effectif fin 2023!!

Cordialement.

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

melet39 — Sun, 27 Aug 2023 14:02:38 GMT

Bonjour @Nolwenn3

si ton offre adsl est sur ligne fixe le fait de supprimer celle ci résiliera l'adsl

cdt

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

Nolwenn3 — Sun, 27 Aug 2023 14:36:38 GMT

Merci pour l'infp. C'est bien ce que je pensais. Je serai donc obligée de passer à la fibre fin 2023, pour avoir la continuité d'internet.

De plus, mon compteur électrique est en triphasé, est-ce que ça a une incidence??

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

Lou_Reed — Sun, 27 Aug 2023 14:41:43 GMT

Bonjour @Nolwenn3,

Tu as bien des prises électriques en 220v

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

Nolwenn3 — Sun, 27 Aug 2023 14:43:20 GMT

Oui, tout à fait, mes prises sont des simples. Il n'y a que mon ballon d'eau chaude qui est en triphasé.

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

melet39 — Sun, 27 Aug 2023 14:47:15 GMT

re @Nolwenn3

il n'y aura aucune incidence

cdt

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

Nolwenn3 — Sun, 27 Aug 2023 14:49:14 GMT

Merci à vous. Je suis soulagée. C'est un souci en moins!!

Cordialement.

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

melet39 — Sun, 27 Aug 2023 14:54:07 GMT

re @Nolwenn3

il ne faut pas accepter comme solution ta réponse mais le post qui t'a aidé retourne dans ton post et clic sur les 3 petits points en haut à droite et ensuite tu clic sur pas la solution

cdt

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

Nolwenn3 — Sun, 27 Aug 2023 15:14:55 GMT

En allant dans mon compte, est-ce que je peux vérifier si ma ligne internet est bien sur la RTC?

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

melet39 — Sun, 27 Aug 2023 15:19:59 GMT

re @Nolwenn3

en principe oui en face ton offre tu dois voir sur ligne fixe si c'est le cas

sinon demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

Nolwenn3 — Sun, 27 Aug 2023 15:31:04 GMT

Je demanderai confirmation.

Bonne soirée.

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

melet39 — Sun, 27 Aug 2023 15:36:17 GMT

re @Nolwenn3

tiens nous au courant de la suite

par exemple moi j'ai sauf que ce n'est pas à jour vu que je possèdes la livebox 4

Livebox play 2013 SIP - avec abo tel

Bonne soirée également

Re: Supprimer ligne fixe RTC.

LindaP_ — Thu, 31 Aug 2023 11:11:39 GMT

Bonjour @Nolwenn3,

Je suis ravie de vous proposer mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Linda