sujet déménagement dans gerer mon offre Internet

déménagement

Strasbourgeois — Mon, 28 Aug 2023 16:26:48 GMT

Bonjour. J'ai prévenu ORANGE de mon prochain déménagement mais l'employée s'est trompée dans ma nouvelle adresse. J'ai déjà appelé 3 fois le service client qui dit avoir rectifié l'erreur.... mais ce n'est toujours pas fait. Comment faire une réclamation ? leur site ne le permet pas. Merci

Re: déménagement

melet39 — Mon, 28 Aug 2023 16:59:11 GMT

Bonjour @Strasbourgeois

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

Re : déménagement

Charline_M — Thu, 31 Aug 2023 15:02:40 GMT

Bonjour @Strasbourgeois,

Afin de vous apporter mon aide pour votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Charline